Metodologia

Metodologia

O nosso Centro de Relacionamento com Clientes (CRC) dispõe de equipas especializadas e multidisciplinares com capacidade para gerir eficazmente todos os pedidos de informação, reclamação e incidentes dos nossos clientes.

Realizamos ações de up-selling e cross-selling fortalecendo a retenção, aumentando a satisfação e criando recomendações positivas para novos Clientes.

Disponibilizamos informação para as diversas áreas internas dos nossos parceiros quer sejam de Marketing, CRM (Customer Relationship Management) ou de operações, através de motivos e informações adicionais obtidas a partir das diversas interações havidas com os Clientes.

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